Trong ngành y học thẩm mỹ, uy tín không đến từ lời quảng cáo hoa mỹ mà được xây dựng qua thời gian bằng sự tận tâm, trách nhiệm và minh bạch. Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas là một trong số ít đơn vị tại Việt Nam có thể duy trì được sự tin tưởng của khách hàng trong suốt hơn 15 năm qua – ngay cả khi đứng giữa tâm bão của những luồng tin đồn gây hoang mang. Vậy điều gì giúp Emcas vững vàng trước áp lực dư luận và vẫn giữ vững vị thế là một trong những bệnh viện thẩm mỹ hàng đầu hiện nay?
Tin đồn và thực tế: Hai mặt đối lập
Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, thông tin lan truyền với tốc độ chóng mặt. Tuy nhiên, đi kèm với lợi ích là nguy cơ bị bóp méo sự thật. Emcas từng là tâm điểm của những tin đồn liên quan đến ca phẫu thuật có biến chứng dẫn đến tử vong. Dù không phải trường hợp đầu tiên trong lĩnh vực y tế thẩm mỹ, nhưng thông tin này đã được lan truyền trên mạng với mức độ chóng mặt, gây ra nhiều hoài nghi và lo lắng từ công chúng.
Tuy nhiên, điều đáng nói là cách Emcas ứng xử trước biến cố: thẳng thắn nhìn nhận, không đổ lỗi, không né tránh, và đưa ra thông tin minh bạch, đầy đủ đến cộng đồng. Điều này cho thấy bản lĩnh và sự chuyên nghiệp trong cách vận hành – một yếu tố quan trọng giúp bệnh viện giữ được lòng tin nơi khách hàng.
Y học thẩm mỹ: Không có rủi ro bằng 0
Người dùng hiện nay ngày càng hiểu biết hơn về lĩnh vực thẩm mỹ. Họ nhận thức rõ rằng trong bất kỳ ngành y khoa nào – đặc biệt là phẫu thuật – luôn tồn tại những rủi ro nhất định. Dù bác sĩ giỏi, thiết bị tiên tiến, quy trình đạt chuẩn… thì vẫn có những yếu tố ngoài kiểm soát như:
Bệnh nền tiềm ẩn mà bệnh nhân không khai báo hoặc chưa được phát hiện
Cơ địa yếu, không thích ứng với thuốc mê hoặc phẫu thuật
Khả năng hồi phục kém sau can thiệp y khoa
Biến chứng nội khoa bất ngờ
Những tình huống này tuy hiếm, nhưng là thực tế đã được ghi nhận trong y học toàn cầu, và không một cơ sở y tế nào – dù là trong nước hay quốc tế – có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%.
Emcas: Không che giấu – luôn minh bạch
Khi đối mặt với áp lực dư luận, nhiều đơn vị chọn cách im lặng hoặc từ chối bình luận. Riêng với Emcas, bệnh viện đã chọn cách minh bạch: công bố thông tin chính thức, phối hợp với cơ quan chức năng để làm rõ nguyên nhân sự cố, đồng thời chủ động liên hệ và hỗ trợ gia đình khách hàng.
Điều này không chỉ giúp dư luận có cái nhìn đúng đắn hơn mà còn thể hiện sự tôn trọng khách hàng, tôn trọng sự thật và trách nhiệm nghề nghiệp. Chính cách hành xử này đã giúp Emcas tiếp tục giữ vững lòng tin từ đông đảo khách hàng, thậm chí còn được đánh giá cao hơn vì thái độ cầu thị.
Quy trình an toàn được nâng cấp toàn diện
Không dừng lại ở việc thừa nhận, Emcas ngay lập tức triển khai nhiều cải tiến chuyên môn để hạn chế rủi ro trong tương lai:
Sàng lọc sức khỏe nâng cao: Thêm nhiều xét nghiệm chuyên sâu trước khi phẫu thuật, đặc biệt đối với những ca đại phẫu.
Ứng dụng công nghệ hiện đại: Sử dụng VECTRA 3D để mô phỏng kết quả thẩm mỹ, CT Cone Beam kiểm tra cấu trúc xương và mô trước can thiệp, công nghệ SVF hỗ trợ tái tạo mô và giảm biến chứng hậu phẫu.
Đội ngũ bác sĩ hội chẩn: Tăng cường quy trình hội chẩn liên chuyên khoa trước mỗi ca phẫu thuật, giảm thiểu sai sót và đảm bảo phác đồ cá nhân hóa phù hợp.
Chăm sóc hậu phẫu chuyên sâu: Theo dõi sát 72 giờ đầu sau phẫu thuật – thời điểm dễ xảy ra phản ứng nhất – và hỗ trợ y tế 24/7.
Những bước đi này không chỉ thể hiện trách nhiệm mà còn là cam kết của Emcas trong việc đặt sự an toàn và sức khỏe khách hàng lên hàng đầu.
Đội ngũ bác sĩ – trái tim của Emcas
Một trong những yếu tố quan trọng giữ vững uy tín cho Emcas chính là đội ngũ y bác sĩ có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dạn và tinh thần trách nhiệm rõ ràng. Dưới sự dẫn dắt của Bác sĩ Phạm Xuân Khiêm – người sáng lập và CEO của bệnh viện – Emcas luôn đề cao y đức, lấy khách hàng làm trung tâm.
Bác sĩ Khiêm cũng là một trong số ít bác sĩ Việt Nam có nhiều năm tham gia hội nghị thẩm mỹ quốc tế, thường xuyên cập nhật công nghệ mới và trực tiếp đào tạo nội bộ đội ngũ bác sĩ trẻ tại Emcas. Điều này đảm bảo bệnh viện không chỉ phát triển bề rộng mà còn nâng cao chiều sâu về chuyên môn.
Khách hàng – minh chứng rõ ràng nhất
Bất chấp những sóng gió từ truyền thông, lượng khách hàng quay lại và giới thiệu người thân sử dụng dịch vụ tại Emcas không hề giảm sút. Đây là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy niềm tin vào chất lượng thực sự không dễ bị lung lay bởi tin đồn.
Nhiều khách hàng chia sẻ: “Chúng tôi đến Emcas không chỉ vì kỹ thuật hiện đại, mà vì cảm thấy an tâm. Ở đây có đội ngũ bác sĩ biết lắng nghe, tư vấn đúng và quan tâm đến cảm xúc lẫn sức khỏe của người bệnh”.
Thành công không đến từ may mắn
15 năm là chặng đường dài, và uy tín của Emcas không thể chỉ xây dựng bằng may mắn hay chiêu trò truyền thông. Đó là kết quả của quy trình chuẩn hóa, tư duy khoa học và sự tận tâm trong từng ca điều trị.
Từ những dịch vụ như nâng ngực, hút mỡ, nâng mũi cấu trúc, căng da mặt bằng chỉ collagen, cho đến những liệu trình chăm sóc da không xâm lấn – tất cả đều được Emcas kiểm soát chặt chẽ về mặt kỹ thuật và an toàn y khoa.
Uy tín được xây dựng từ sự trung thực và trách nhiệm
Cuối cùng, điều giữ cho Emcas tồn tại và phát triển qua thời gian không chỉ nằm ở công nghệ hay tay nghề – mà là sự trung thực và trách nhiệm với từng khách hàng. Trong bất kỳ ngành nghề nào, việc dám đối mặt và cải thiện từ những khuyết điểm luôn tạo nên sự khác biệt.
Thị phi có thể đến rồi đi, nhưng chất lượng thật sự sẽ luôn ở lại. Đó chính là lý do vì sao Emcas vẫn giữ được uy tín và tiếp tục là lựa chọn hàng đầu của hàng ngàn khách hàng trong và ngoài nước.
Business Name: Bệnh Viện Thẩm Mỹ Emcas
Address: 14/27 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Phone: 0979 223 636
E-mail: pkhth.emcas@gmail.com
CEO: Phạm Xuân Khiêm
Website: https://www.emcas.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/EMCAS.Hospital/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsLp3ZEfAJgIDYdd3ueVH3A
Instagram: https://www.instagram.com/emcas.hospital/
0コメント