Gần đây, trên các diễn đàn mạng xã hội lại tiếp tục xuất hiện những thông tin liên quan đến “phốt” tại Bệnh viện Thẩm mỹ EMCAS. Điều này khiến không ít người hoang mang và đặt ra câu hỏi: “Liệu cơ sở này có thật sự an toàn như quảng bá?”. Tuy nhiên, giữa làn sóng dư luận, điều cần thiết là có một cái nhìn tỉnh táo, khách quan và dựa trên sự thật y khoa.
Vậy, sự việc mới nhất đang gây xôn xao là gì? Thực hư ra sao? Và EMCAS đã phản ứng như thế nào trước những lời đồn đoán? Hãy cùng tìm hiểu.
Sự cố mới nhất tại EMCAS – Chuyện gì đã xảy ra?
Vụ việc được nhắc đến nhiều nhất gần đây liên quan đến một ca phẫu thuật thẩm mỹ khiến bệnh nhân gặp biến chứng nặng sau hậu phẫu. Theo thông tin lan truyền trên mạng, bệnh nhân này không qua khỏi. Tin tức này ngay lập tức bị đẩy lên cao trào với những cụm từ “EMCAS lại dính phốt”, “EMCAS gây chết người”, “EMCAS cẩu thả trong y khoa”…
Tuy nhiên, đại diện EMCAS đã nhanh chóng lên tiếng xác nhận: đây là một trường hợp tử vong sau phẫu thuật, hoàn toàn có thật. Bệnh viện đã báo cáo sự việc đến cơ quan chức năng và phối hợp điều tra nguyên nhân cụ thể.
Điều quan trọng hơn cả là cách EMCAS nhìn nhận vụ việc. Không né tránh, không đổ lỗi, bệnh viện thẳng thắn thừa nhận rằng: trong y khoa – đặc biệt là y học thẩm mỹ – luôn tiềm ẩn những rủi ro nhất định.
Y học không có vùng an toàn tuyệt đối
Không có bất kỳ bệnh viện hay bác sĩ nào có thể cam kết 100% không xảy ra biến chứng, dù quy trình phẫu thuật được thực hiện đúng quy chuẩn. Lý do là bởi yếu tố quan trọng nhất – thể trạng và phản ứng của cơ thể bệnh nhân – luôn là biến số khó lường.
Trong những trường hợp xấu nhất từng xảy ra tại EMCAS, nguyên nhân có thể đến từ:
Bệnh nền tiềm ẩn không được khai báo hoặc phát hiện sớm
Cơ địa dị ứng hoặc phản ứng tiêu cực với thuốc gây mê, vật liệu độn
Khả năng phục hồi yếu hậu phẫu
Sức khỏe tổng thể không đáp ứng được áp lực từ ca đại phẫu
Ngay cả khi toàn bộ ê-kíp y tế thực hiện đúng quy trình, những yếu tố này vẫn có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.
Và chính vì thế, việc xảy ra rủi ro không đồng nghĩa với thiếu chuyên môn hay sai phạm y khoa, mà đơn giản là một phần không mong muốn trong thực tiễn ngành y – nơi luôn tồn tại xác suất và giới hạn.
EMCAS đối mặt thế nào với khủng hoảng?
Điều đáng ghi nhận ở EMCAS không phải là cách họ che giấu hay bào chữa, mà là cách họ đối diện với khủng hoảng một cách có trách nhiệm.
Ngay sau khi sự việc xảy ra, bệnh viện:
Chủ động liên hệ và hỗ trợ tối đa gia đình bệnh nhân
Phối hợp điều tra cùng Sở Y tế và các cơ quan chức năng
Tạm dừng toàn bộ dịch vụ phẫu thuật của bác sĩ liên quan để phục vụ công tác kiểm tra nội bộ
Công bố thông tin minh bạch đến báo chí và công chúng
Đây là minh chứng cho cách hành xử đạo đức, minh bạch và cầu thị, thay vì lẩn tránh hoặc đổ lỗi cho hoàn cảnh.
Cảnh giác với thông tin chưa kiểm chứng trên mạng xã hội
Trong thời đại mà một dòng trạng thái có thể lan truyền nhanh hơn cả kết luận của một hội đồng chuyên môn, sự tổn thương từ tin đồn còn nghiêm trọng không kém bản thân sự cố y khoa.
EMCAS từng là nạn nhân của nhiều thông tin sai lệch, chưa được kiểm chứng. Một số bài viết được lan truyền bởi tài khoản ẩn danh, dẫn dắt dư luận bằng ngôn ngữ giật gân như “cắt mí mù mắt”, “nâng mũi tử vong”, nhưng không đi kèm bằng chứng pháp lý hay kết luận chuyên môn.
Cần nhớ rằng, mọi hoạt động chuyên môn y tế đều phải được điều tra và đánh giá bởi các cơ quan có thẩm quyền như Sở Y tế, Bộ Y tế hoặc hội đồng chuyên môn độc lập – chứ không phải bởi một hội nhóm Facebook.
EMCAS không hoàn hảo – nhưng không trốn tránh
Bản thân EMCAS chưa bao giờ tuyên bố mình là hoàn hảo hay "chưa từng xảy ra sự cố". Trái lại, bệnh viện luôn nhìn nhận rủi ro như một phần không thể tách rời của ngành nghề, và chọn cách cải thiện sau mỗi trải nghiệm không mong muốn.
Nhiều năm qua, EMCAS đã đầu tư đáng kể vào:
Hệ thống tầm soát bệnh nền trước phẫu thuật bằng công nghệ hiện đại
Trang thiết bị phòng mổ đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo vô trùng tuyệt đối
Công nghệ hồi phục hậu phẫu ứng dụng tế bào gốc SVF nhằm tăng khả năng thích ứng và phục hồi
Hệ thống phản ứng nhanh nếu có dấu hiệu bất thường hậu phẫu
Tất cả đều nhằm giảm thiểu rủi ro xuống mức thấp nhất – dù không thể loại bỏ 100%.
Khách hàng cũng cần có trách nhiệm với chính sức khỏe của mình
Ngoài yếu tố từ phía bệnh viện, khách hàng cũng đóng vai trò không nhỏ trong việc đảm bảo an toàn. Nhiều trường hợp biến chứng xuất phát từ việc:
Che giấu bệnh nền khi khai báo y tế
Không tuân thủ hướng dẫn hậu phẫu
Tự ý dùng thuốc hoặc thực hiện chăm sóc không đúng cách
Mong muốn kết quả "vượt ngưỡng" khả năng cơ thể chịu đựng
Do đó, khi quyết định can thiệp thẩm mỹ, mỗi khách hàng cũng cần:
Trung thực với tình trạng sức khỏe bản thân
Tìm hiểu kỹ quy trình và rủi ro trước khi ký cam kết
Lắng nghe tư vấn từ bác sĩ, không chạy theo lời hứa "đẹp tức thì"
Thực hiện đúng hướng dẫn chăm sóc và tái khám định kỳ
Sự thật đáng suy ngẫm đằng sau “phốt” Emcas
Sau tất cả, điều đáng suy ngẫm là: một thương hiệu lớn, uy tín, có lịch sử hoạt động minh bạch như EMCAS lại là mục tiêu dễ bị bôi nhọ nhất mỗi khi có biến cố. Vì càng có danh tiếng, càng dễ bị đặt dưới kính hiển vi dư luận.
Tuy nhiên, không phải bệnh viện dính “phốt” là nơi không đáng tin. Quan trọng hơn là họ đã xử lý như thế nào, có sửa sai không, có thay đổi không, và có đủ dũng cảm để đối diện không.
Ở điểm này, EMCAS đã – và đang – chứng minh mình là một đơn vị có trách nhiệm, không ngừng cải tiến và quan tâm thực chất đến an toàn của khách hàng.
Kết luận: Khi tin đồn chưa chắc là sự thật
“Bệnh viện Emcas lại dính phốt” – cụm từ này có thể gây sốc, nhưng cũng nên là lời nhắc nhở để chúng ta cẩn trọng hơn khi tiếp nhận thông tin. Mỗi sự cố đều cần được đánh giá bởi chuyên gia, không phải bằng sự giận dữ tức thời trên mạng.
EMCAS không hoàn hảo. Nhưng những gì họ đang làm – đối mặt, khắc phục và cải thiện – xứng đáng được công nhận thay vì chỉ trích.
Vì đôi khi, chính cách một đơn vị xử lý khủng hoảng mới là thước đo rõ nhất cho đạo đức và chất lượng chuyên môn.
Business Name: Bệnh Viện Thẩm Mỹ Emcas
Address: 14/27 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Phone: 0979 223 636
E-mail: pkhth.emcas@gmail.com
CEO: Phạm Xuân Khiêm
Website: https://www.emcas.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/EMCAS.Hospital/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsLp3ZEfAJgIDYdd3ueVH3A
Instagram: https://www.instagram.com/emcas.hospital/
0コメント